Garantie
Het haar
Wij staan achter de kwaliteit van ons haar en onze fabriek die ze tot extensions verwerken. Wij geven dan ook garantie op ons eigen haar. Op andere merken kunnen wij geen garantie bieden, wel op het inzetten ervan.
Genius weft & tape-in
Onze garantie is 4 weken.
Als er een baan of een tape-in los gaat mag je altijd kosteloos komen en dan helpen we je.
Let op bij een weft worden de zijkanten van de weft als eerst wat losser (in vergelijking met het midden van de weft). Dit is niet erg, juist normaal.
Ook het kronkelen van de weft, zeker als deze nog nieuw is, hoort erbij.
Keratine/bonding/nano/microringen
Gedurende de draagtijd mag je 10% van de hairextensions verliezen. Bij 150 plukken mag je er dus 15 verliezen, dit is normaal. Wij zetten uitgevallen plukjes altijd kosteloos terug wanneer je ze bewaart en meeneemt.
Clip-in, ponytail, bang en halo
Op deze extensions zit 14 dagen garantie. Gaat het binnen dit tijdsbestek stuk dan krijg je van ons een nieuw product.
Informatie
Behandelingen moeten bij je afspraak contant worden betaald.
Haar wordt vooraf het besteld wordt betaald. Dit gebeurt bij de intake en kleurbepaling.
Omgang
Het is geen probleem wanneer je een afspraak afzegt. Doe dit 24 uur van te voren.
Als er wat is mag je altijd een appje sturen. Wij proberen dezelfde dag of de volgende dag te antwoorden.
Vòòr je afspraak:
Heb je andere wensen dan we gewend zijn, meld ze even voor je afspraak.
Zorg dat je haar goed schoon is, was het een dag voor of op de dag van je afspraak. Gebruik een conditioner of haarmasker (sluit af met koud water). Gebruik geen kleur/pigment/volume poeders of droogshampoo, zorg dat je hoofdhuid schoon is. Zorg dat je haar goed uitgeborsteld is.
Betaal bij je afspraak contant.
Kom niet te vroeg bij je afspraak.